入居者様へ

SERVICE FOR TENANTS

解約についてのご案内

引っ越しをご検討の方へ

クレアスレントでは住み替えがお得です!
弊社管理物件にお住いの方なら、住み替える際も弊社をご利用いただくと仲介手数料を割引いたします!

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解約の流れ

退去届郵送

  • ご契約時もしくは更新時にお渡しいたしました退居届を弊社宛にご郵送ください。
  • お電話・FAXでの解約の受付は行っておりませんのでご了承ください。
  • 退去届がお手元にない方はこちらからダウンロードしてご郵送ください。
  • 解約をお受けした後のキャンセル・解約日の変更は承ることができませんのでご注意ください。

退去届到着・受付

  • 退去受付日は郵便局で押される消印日を受付日として起算いたします。
    例)解約予告期間2ヶ月の場合  受付日《消印日》2013年7月19日 →解約満了日《最短》2013年9月18日
  • 解約予告期間は契約内容によって異なります。お手元の賃貸借契約書をご確認ください。

解約のご案内文送付

退去届が弊社へ到着してから1週間~10日程で、契約者様へ解約についてのご案内文を送付いたします。

立会の設定方法・賃料のご案内を同封しておりますので必ずご確認ください。

家賃のお支払い

最終月の日数が1ヶ月に満たない場合、家賃は解約満了日までの日割精算となります。お家賃のお支払方法はご契約内容によっても異なって参りますので、お手元に届く『賃料のご案内』をご確認いただき、ご不明な点は下記連絡先へご確認ください。

【連帯保証人をご利用の方】

株式会社クレアスレント PM事業部 TEL:03-6824-9533

【保証会社をご利用の方】
  • 株式会社リクルートフォレントインシュア
    (問い合わせ先) 管理センター TEL:0570-030-223
  • 株式会社アーバンプライム
    (問い合わせ先)
    ★アプラスを引き落としにご利用されている方
     オペレーションセンター TEL:0570-200-469
    ★ジャックスを引き落としにご利用されている方
     東京カスタマーサービス TEL:0570-002277
  • CASA・エルズサポート・ホームネット・アールエムトラスト・その他の保証会社
    (問い合わせ先) 株式会社クレアスレント PM事業部 03-6824-9533

退去までのお手続き

お部屋を退去されるまでに下記お手続きをお願いいたします。

公共料金・インターネット停止のお手続き
ご契約者様ご自身で電気・水道・ガス・インターネットの停止の手続きをお願いいたします。
ガスの閉栓は本人の立会いが必要な場合がございますので、事前にガス会社へお問い合わせください。
郵送物の転送届
郵送物は郵便局に連絡し、新住所への転送の手続きを行ってください。
粗大ごみの処分
粗大ごみはお住まいの地域のルールに従って処分を行ってください。

立会い・鍵のご返却

立会いは解約満了日までに行っていただきます。
この作業は原状回復の為のお見積もりを作成するためにも非常に重要な手続きとなりますので必ずお手続ください。
ご希望の日時がお決まりになりましたら弊社まで予約のご連絡をお願いいたします。

【注意事項】
  • 契約者・入居者・連帯保証人以外の第三者による立会は認められません。
  • ご予約いただいた日時の変更等はお受けすることができません。
  • 解約満了日までに立会いができなかった場合は、明渡し完了日までの使用損害金を請求いたします。

株式会社クレアスレント PM事業部 TEL:03-6824-9533 10:00~18:30

【立会い日予約連絡先】
  • 立会はお部屋を空の状態にして行います。
    お引越し完了後から解約満了日までの間で立会いの日時の設定をお願いいたします。
  • 立会実施時間 午前10時~午後5時(スタート)
    ※お部屋の広さや状況によって異なりますが、概ね30~40分程お時間頂戴いたします。
【立会い日当日にご用意いただく物】
  • お部屋の鍵(スペアキー含む)
  • 宅配BOXカード (物件によってはお渡ししておりません)
  • 部屋内設備の取扱説明書(設置されていないお部屋もあります)
  • お部屋の備品(洗濯パンのエルボー・照明等)
  • 認印(三文判)

※鍵・宅配カード・取扱説明書・お部屋の備品を紛失されている場合は鍵交換費用、宅配BOXカード再発行費用、取扱説明書の再発行費用、備品補充費用をご請求いたします。

原状回復費用のお支払い・敷金精算

  • 原状回復費用(クリーニング代等)のお見積もりは協力業者立会いの下、立会日当日に提示いたします。
  • 敷金に残額が発生した場合はご指定頂いた口座へ返金となります。
    ※ご返金は立会完了から1ヶ月後が目安となります。
  • 敷金のお預かりが無い場合、原状回復費用は弊社指定口座へお振込みいただきます。

【原状回復費用お振込口座】
三菱東京UFJ銀行 渋谷中央支店 普通 1254758 カ)クレアスレント

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